国网兰州供电公司费家营供电服务班班长林向勇和职工李源在兰州凯瑞鑫商贸有限公司冷库查看用户用电设备。何英摄
动身前，李源在作业电脑上快速拟定下厂查看使命。到现场后，林向勇、李源全方面查看客户用电设备状况。看到冷库里部分电力线路老化，二人利索地拿出东西，更换了老化线路和插座，保证安全用电。
一切作业完毕后，李源在手机上登陆“i国网”APP，翻开对应的用电查看作业单，录入冷库用电状况，使用蓝牙打印机出具用电查看成果告诉单后，刘武新进行了签字承认。
国网兰州供电公司费家营供电服务班班长林向勇和职工李源在兰州凯瑞鑫商贸有限公司冷库为客户解说安全用电常识。何英摄
现在，费家营供电服务班大范围的使用“手机+背夹”用电查看方法，现场向客户出具用电查看成果单，提高了作业效率。此外，该班使用“i国网”APP的配网移动使用模块，5分钟完结抢修工单派发，并经过可视化毛病报修快速定位毛病点、获取报修人员电话等信息，全面盯梢抢修进展，有用提高供电服务质量。
兰州凯瑞鑫商贸有限公司现在有4间冷库，寄存各类生鲜约6000箱，年出售额达85万元。新年将至，生鲜产品进入出售旺季。
“现在，冷库供电足够，能保证生鲜的质量。贮存的生鲜都能卖个好价钱。上一年，供电公司不只快速帮咱们增容，还给咱们提出不少节电主张，真是省心！”刘武新边说边忙着将生鲜打包。
2022年7月，林向勇在展开用电查看时了解到刘武新的用电需求，冷库由1间添加至4间需求增容。林向勇向刘武新具体的介绍了办电流程，并辅导他在“网上国网”APP上提交了办电请求。接到请求后，林向勇和李源当天带着相关工程物料前往现场勘查。李源使用“i国网”APP扫描客户电表箱二维码，精准定位装表方位，获取电源接入点，智能生成供电计划，经过财物预领出库功用预领表计，同步展开装表接电作业，当天完结送电。
“从请求提交、签供电计划和合同、云验收到线上点评，整个办电进程我用手机一天就搞定了，并且一分钱没花！”刘武新介绍道。
费家营供电服务班是安定供电分公司服务客户数量最多的班组，服务范围包括银滩路等6个城镇大街，供区面积115平方千米，共服务约35000户用户。为满意供区客户日渐增加的用电需求，2022年以来，费家营供电服务班全面深化供电所事务办理一体化途径、RPA机器人、“i国网”手机+背夹等数字化使用，全面推广“网上国网”APP，带领企业客户、居民客户经过线上途径办电，完结“刷脸办电”“一证办电”；推出“互联网+营销”服务形式，对低压业扩项目全方面施行全流程线上受理，完结供电服务途径直接派单，一起对160千瓦及以下小微企业报装实施“零出资”。
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